Épreuve E5
Gérer le patrimoine informatique
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Développer la présence en ligne de l’organisation
Zoom sur l’épreuve E5 ?
L’épreuve E5 du BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), option Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux (SISR), représente une étape essentielle de l’évaluation des compétences professionnelles du candidat.
Elle repose sur l’exploitation des périodes de stage en entreprise, durant lesquelles l’étudiant est confronté à des situations réelles, des contraintes techniques concrètes et des demandes opérationnelles. L’objectif : démontrer sa capacité à s’intégrer dans une structure, à comprendre son fonctionnement, et à répondre efficacement aux besoins informatiques exprimés.
Les missions réalisées doivent permettre de mobiliser les compétences du Bloc 1 :
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Gérer le patrimoine informatique,
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Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution,
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Développer la présence en ligne de l’organisation.
À travers cette épreuve, le candidat met en lumière son professionnalisme, son sens de l’analyse, ainsi que sa capacité à documenter et à communiquer sur les solutions mises en œuvre. Elle reflète ainsi la richesse des expériences vécues en entreprise et leur contribution à la montée en compétences.
Objectif de l’épreuve ?
L’épreuve E5 permet d’évaluer la capacité du candidat à mobiliser ses compétences techniques en situation réelle, au cours de ses périodes de stage en entreprise.
Elle s’appuie sur trois axes de compétences du Bloc 1 du référentiel SISR :
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Gérer le patrimoine informatique
➤ Suivre, maintenir et documenter le parc matériel et logiciel, assurer la conformité et la traçabilité des équipements. -
Répondre aux incidents et aux demandes
➤ Assister les utilisateurs, résoudre les pannes, traiter les demandes d’évolution et assurer un service de qualité. -
Développer la présence en ligne de l’organisation
➤ Participer à la mise en œuvre ou à la gestion de services en ligne (site web, intranet, serveur), en assurant accessibilité et sécurité.
Cette épreuve met en lumière la capacité du candidat à s’adapter à un contexte professionnel, à travailler en équipe, et à répondre aux exigences d’une infrastructure réelle, tout en documentant ses interventions avec rigueur.
Projet épreuve E5
Retrouvez ci-dessous mon tableau de synthèse
Tableau de synthèse
Fiche descriptive
Le tableau de synthèse récapitule l’ensemble des compétences mobilisées. Il permet de faire le lien entre les activités réalisées et les blocs de compétences du référentiel. Ce document structuré valorise le parcours du candidat et rend visibles ses acquis professionnels.
